アステックペイントジャパン兼プロタイムズジャパン代表　菅原徹ブログ

ネクスト・ソサエティ

2012-05-10T10:06:14Z

昨日、社外の方と今後の事業の展開について色々議論をしていたら、

急にＰ・Ｆ・ドラッカー著の「ネクストソサエティ」の本のことを

思い出した。

そこで昨晩、自宅の本棚を探してみた。毎年、年末になるとダンボール

数箱分の本を廃棄しているので、もしかしたら捨ててしまっているので

は、と心配になりながら探していたのだが、ちゃんと保管してあった。

10年以上前に発売された本であり、多分、発売直後に購入していたと

思う。

10年前の当時からすると、あまりにもかけ離れた未来の話が書いて

あったので、当時は内容をよく理解できないまま、読んでいたと思う。

しかし、今読むと、最近発行したばかりの本かのように、全てを見事

に当てている。

日本の問題についても、既に10年以上も前に、日本を運営しているのは

官僚であり、その官僚による制度疲労が多くの問題を起こしている事を

指摘しており、さらにその問題を先送りをし続けるであろうことも指摘

している。

凄すぎる。

さらに、インターネット革命前から、ＩＴによる社会的変化なども長々

説明しており、その上、今社会を混乱させている金融危機の指摘、そし

てグローバル経済の動向など、今読んでも新鮮なことばかりである。

その中で、世界的な人口変動の流れの中で、コミュニティのあり方の

変化により、ＮＰＯ（非営利団体）の役割の重要性など、今社会で議論

されている事も何度も強調されている。

ドラッカー氏が見ていた未来を、もう少し理解できるように努力したい

と思う。

2012年3月期　売上目標達成会の開催

2012-04-28T13:31:47Z

嬉しいことに、2012年3月期の年間売上目標を達成した。

記憶は定かではないが、過去5年ほど、毎年売上目標を到達してきた。

だが、目標を達成することは簡単ではない。

なぜなら、掲げる目標はいつでも高いハードルを設定するため、何と

なくやって、気が付いたら目標に到達しているということはありえない。

高い目標に到達する為には、強い信念と日々の小さな行動の積み重ね

しかない。

当たり前だけど、日々の小さな行動とは、泥臭く、大変で、そして終わ

りが見えない仕事となる。

しかし、高いハードルをクリアした時の喜びは半端ではない。

過去の全ての困難さを忘れさせてくれるぐらい嬉しいものである。

前期の売上目標の達成の喜びを、「達成会」で爆発させた。

全国から社員が一同に集まり、皆でパーティを開催。

幹事スタッフが、アステックマンと名乗り、場を盛り上げてくれた。

来年も、決して簡単ではない目標を来年も到達していきたい。

2012年アステックペイント全国加盟店会議

2012-04-12T02:16:46Z

毎年開催される全国加盟店会議が福岡で開催された。

この全国加盟店会議は、2012年度の新年のスタート地点であり、加盟店様にこれから始まる1年間の方針をお伝えする場であり、そして全国の加盟店様が集まり活発な交流が行われる場でもある。

私たちにとっては、この会議の良し悪しで一年間の売上が決定する。だから、今年の1月より3ヶ月間は、この会議に向けてアステックペイントに関わる社員は、日夜この会議の準備を行い全エネルギーを注入してきた。

結果、全国から100社以上の加盟店様にお越し頂き、そして新商品ブースでも多くの方々に新商品について興味をもって頂いた。

今年は、沢山の代理店が加盟店より昇格いただいた。

代理店様の集合写真

そして、1年間でも最も活躍された2社にアステックチャンピオン賞を進呈させて頂いた。

プロタイムズ総合研究所（東京）、ミヤケン（群馬）の代表者の方々との集合写真

最後は、恒例の会議後の懇親会。

スタート時はホテルオークラのホテルブッフェを食べながら歓談していましたが、途中より椅子が撤去され、立食形式に変わり、大騒ぎの場となった。

さらにその勢いは止まらず、多くの方々はそのまま近くの居酒屋へ移動し、2次会も開催された。

4月19日に、東京でも同じく全国加盟店会議が開催される。

東京では予想していたより多くの120名以上の会社様が参加される申し込みを頂き大変有り難い限り。

東京での全国加盟店会議でも最高の会議を行いたい。

2012年度の新期スタート

2012-04-04T00:25:55Z

2012年度の新期がスタートした。

まずは、前期の目標を無事達成し、皆でお祝い。

（ノンアルコールのスパークリングで乾杯！）

Going Concern（永続経営）が使命である我々にとっては、目標を

クリアーした瞬間に、次の目標が待っている。

既に過去になってしまった目標達成の喜びに長々と浸っているほど

余裕が無いのが、何とも儚く感じてしまう。

この喜びを皆で爆発させようと、4月下旬に達成会を行うことになった。

さて、2012年4月、新卒第三期生の7名が入社した。

既に一期生と二期生が実績を残し、社内ではそれなりの存在感を

見せている。

おそらく、5年後には、この三期生も含めた新卒組が当社の中心

グループとして会社を引張っていってくれるであろう。

これから約2ヶ月間の研修期間が待っている。

「毎日、延々と続く仕事は間違いなく大変だし、辛い。

　ただ怠らぬ日々の努力の中で、

　今まで出来なかった仕事が出来るようになる。

　そして、自らの成長を実感できるようになる。

　その時に、仕事は楽しいと感じるようになる。

　そのことを、早く実感して欲しい。」

ガンバレ三期生！

（入社式での食事会の風景）

新卒二期生との食事会

2012-03-31T14:59:00Z

期末の最終日に、昨年4月に入社した新卒二期生5名と食事に行った。

彼らが入社して1年も経つが、改めて二期生5名だけと食事をしたのは

初めてであった。

5名の二期生は、入社後に数ヶ月の研修後は、配属先がバラバラになり、

違う場所で違う仕事をしながら、本当の意味でお互いを切磋琢磨しあい

ながら1年間を過ごしてきた。

結果として、まだ社会人になってまだ一年しか経っていなし、まだ23歳

位かもしれない。しかし、1年間でこれだけ成長できるのかと思える

ぐらい、社内では大きな仕事を任され、そして立派な社会人として尊敬

されるようになっている。

今回の食事会で発した乾杯での私の第一声は、

「皆の働きぶりには本当に感服した」というような内容であった。

本当にそう思っているし、当社の社員も同じように思っていると思う。

それほど、5名の二期生の成長ぶりには驚いている。

来週より、後輩となる第三期生が7名入社してくる。おそらく、二期生に

負けないぐらいの意気込みで入社し、同じ以上の努力を行っていくメン

バーであろう。

このような人材と共に成長し続けられるアステックペイントグループ

は、本当に未来が明るくて楽しみであると、5名のメンバーと楽しく

酔っ払いながらも強く感じた。

ベトナムツアー

2012-03-21T02:51:29Z

3月16日から2泊4日という超過密なビジネスツアーに参加して、成長著しいベトナムを肌で感じてきた。

このツアーは、九州アジアビジネス協議会という九州大学ビジネススクールの教授が中心となり、福岡の経営者が会員となる協議会であり、今年はこれから成長が見込まれ、チャイナプラスワンという位置付けのベトナムへのビジネス視察ツアーが開催されたので、あまり関係ない立場でありましたが、見識を広げたいという想いで参加した。

ベトナムは、フランスの植民地化であったことの足跡と、急成長中の活気が交じり合う国であった。

おそらく、日本、韓国・台湾、シンガポール、そして中国等も全て同じ様なプロセスを経て、大国になったのであろう。

訪問先は、まず現地日系企業の情報が集まるジェトロハノイに訪問し、現状のベトナムについてのレクチャーを受けた。

その後から、ＴＯＴＯなどの大手企業の工場や、中小企業の工場訪問、地元資本の工業団地、日系の物流企業と物流拠点となる港への視察など、盛り沢山のツアーであり、ビックリする程内容の濃いツアーであった。

そして、夜の懇親会の場では、現地の駐在員も何人か参加頂き、色々現地情報も教えてもらった。そして刺激になったのは27歳から単身でベトナムに来て、日本人向けのフリーペーパーを発行する企業を創業し、たった一年で今やベトナムで一番となる17000部を発行する企業を作り上げた経営者も参加していた。彼とは夜中まで語り合った。

まだまだ未開の地であるベトナムに乗り込み、電気や水道設備も完備していない状態から一つ一つ作り上げる苦労は想像を絶するだろうと思うし、また日本企業はこのようにして戦後から世界で誇れる日本という国を作ってきたのであろうと思った。

今回訪問した企業の一つで昭和電工レアアースという、レアーアースという原料を作る企業の現地社長からの話を聞く機会があった。

レアアースは現状中国にほぼ１００％依存している現状で、脱中国を図るためにベトナムでレアアースの製造を行うために設立されている。鉱山開発まで予定されているこのプロジェクトは、政府の動向に左右される事業にもなるが、何よりも「国家の未来のため」という高い志を持ってベトナムに来ている心意気には感銘を受けた。

たまたま参加したビジネスツアーであったが、人生で最も衝撃を受けた旅行の一つになるであろう。

２０１２年　準備完了

2012-03-12T12:22:47Z

2012年に入り、1月から3月の初旬までのわずか2ヶ月の間に、アステックペイント及びプロタイムズの加盟店を中心に会議を約30回程行っている。

ここまで、会議を短期間に集中して行ったのは初めてだと思うが、今回、あえて年初の１月、２月に多くの会議を行ったのは、今年一年の準備を早めに終わせたいという想いがあった。

2012年、一年間加盟店さんと共に走っていく為には、早めのしっかりとした準備が必要となる。

そのために、全国のアステックペイントの代理店及びプロタイムズの加盟店の経営者様と膝を交えた話し合いがしたかったですし、このような議論無しに、お互いがパートナーとして認識し、同じベクトルで歩むことが出来ないと思っている。

このような会議を通じて、当社のお客様である加盟店の方々と、しっかり話し合い、そしてお互いが理解し合うことが出来るようになる。しかしながら、会議では理論や理屈などをベースとした話し合いが中心となってしまう。

そうなると、会議で言っている理屈は理解できるけど・・・・。と心の底から共感していないことも実際は多くなり、結果として感情面で納得していないということになる。

そのために、会議の後は可能な限り懇親会を設けるようにしている。

懇親会の場で「実際はどうなの？」という議論になり、そしてようやく、感情面でもお互いが理解し合える関係となる。とても大切なプロセスであり、日本社会では不可欠な場だと思う。

このような背景の中、わずか２ヶ月で３０回ほどの会議と、３０回ほどの懇親会を社内外で行ったため、しっかり５ｋｇ以上太ってしまったが、ただ多くの方々と理論と感情面で理解し合えるまで話し合いが出来たので良かったと思う。

学生向け会社説明会の開催

2012-02-16T08:59:57Z

ついに、2013年4月入社予定の学生向け会社説明会がスタートした。

当社の経営理念は、「人こそ全て人が企業」。

「人材こそが全てであり、良い人材との出会いが当社の未来を決定する」という考えの会社なので、私にとっては会社説明会はどの業務よりも優先順位が高い仕事となる。

今月は既に二回行われ、それぞれの会場は満杯になるなか、私のスピーチにも熱が入った。

未来に向けて、人生の大きな一歩を踏み出そうとしている真剣な学生を前にすると、私自身も緊張するが、その分一生懸命話をさせてもらった。

その結果、二会場とも時間を大幅に超える程の質問が飛び交い、また休憩中も学生に囲まれ、質問攻撃にあった。

この学生の熱さが私は大好きである。

この中から、新しい出会いが生まれ、そして我が社の未来を創ってくれる人材が入社してきてくれると思うだけで熱いものがこみ上げてくる。

一年間で最も重要な作業

2012-02-03T08:57:41Z

先週と今週は、社内会議漬けの日々となった。

なぜなら、4月より新しい期（年）がスタートする。

4月から一年間の目標を確実に達成する為には、4月スタートでは遅い。

2月には準備を終わらせ、3月には来季に向けた動きがスタートしており、最大加速に到達した状態で4月を迎えることが、目標達成の必須条件だと思っている。

そのために、1月の後半より2月の初旬は、来期の事業計画の時間をしっかり取るようにしている。事業計画は、それぞれの部署に別れて行われる為、私自身がそれぞれの部署に参加すると、膨大な時間となる。

例えば、アステックペイントの営業部隊である顧客サービス部。

今年は、海沿いにある研修センターに3日間篭り、朝から夜中まで会議を行っている。この会議で話し合い、決定された計画の精度の高さが、目標達成率にそのまま比例するからこそ、これだけの時間をかけている。

そのほかに、プロタイムズＦＣ本部は、顧客サービス部と同じ研修所で二日間ではあるが会議を行っている。初日は朝方の3時まで会議を行い、来期の計画を作っている。ただ、今回の事業計画はまだ不十分であり、もう一度会議の日程が必要であろう。

そのほかに、技術管理部や管理部は事務所内の会議室で多くの時間を割き、来期の目標設定を行う。

（技術管理部）

（管理部）

私は、一年間のうちで年間の事業計画作りが最も重要な作業だと思っている。この計画の精度が高ければ、普段の会議の時間を減らし、そして日々の作業の効率を生み出す。

今年のテーマの一つに「スピード」を挙げている。今まで以上の仕事量を短時間でこなしていくためにも、このプロセスを大切にしていきたい。

2012年全国加盟店会議ツアースタート

2012-01-27T11:48:09Z

先週から今週にかけて、アステックペイントの代理店様向けの会議を東京、大阪、福岡の全国三会場で開催した。

全国で400社以上となる加盟店の中で、代理店はわずか40社強程となり、今回の会議にはほとんどの代理店様にはご参加頂いた。

会議を通じて様々な情報提供や交換が行われたが、我々の一つの目的は代理店様からの可能な限り多くのご要望の声を頂くことであった。

東京会議風景

福岡会議風景

当然であるが、我々はお客様のニーズに応え続けることで会社を存続させることが出来ている。その中で、当社の塗料を高い頻度と量を扱って頂いている代理店様の声は我々にとっては「絶対的な神の声」となる。

当社の勝手な思い込みのニーズでもなければ、マーケティング理論から算出されるニーズでもない。実際に当社の材料を高い頻度で扱っていただいている代理店様の声を真摯に聞き、その声に忠実に応えていく事ほど、我々にとっては大切なことは無い。

そして、三会場では予定の時間を大幅に超える沢山の声を頂いた。もちろん、全ての声にしっかり対応しようという強い意気込みもある。

その中で、特に意識していることは、当社と付き合って良かった事と、改善してほしい要望の２面性を聞くことだと思っている。現在喜んでいただいてるサービスや商品力をさらに強化して、より喜んでいただける努力をしていく。同時に、不満に思っていることも原則全ての事柄について改善を行う努力をし続ける。

この活動を行っていく中で、我が社は、是非とも代理店様を始めとするアステックペイントを取り扱って頂いている加盟店様にとって「不可欠な存在となる」ことを目指し、今年度をスタートしたい。

この度の声を、社員一同何度も、何十回も見直し、そして必ずや全て解決するという強い意思をもって、今年一年頑張っていきたいと決めた。

㈱オクタ　２０周年パーティ

2012-01-12T06:18:05Z

リフォーム業界の独立系最大手の㈱オクタさんの設立２０周年パーティに参加させて頂いた。

社員や協力業者など関係者４５０名が集まる盛大なパーティーであった。

オクタさんが日本のリフォーム業界を作り上げてきたと言っても過言ではない程のリーダー的存在であり、そして今でも多くのリフォーム会社の憧れの存在である。

オクタさんとは、昨年プロタイムズに加盟頂き、塗装営業の支援をさせて頂くことになり、接点を持つことが出来るようになった。今回のパーティーに参加し、初めて、常に業界のリーディングカンパニーであり続けることが出来る理由、そして今後もリーディングカンパニーとして存在していく理由が理解できたような気がする。

奥田会長のスピーチの中で、常に時代の流れを感じ取る力、新しいことを果敢に取り組む力、さらに本質を追求して継続していく非凡な力を知ることが出来た。

やはり素晴らしい方であった。

さらに、勤続１０年以上の社員の比率の多さが、素晴らしい会社であることを証明している。

当社は昨年１０周年を迎えたばかりであるが、長い期間グレートカンパニーであり続けるオクタさんの企業力を見させて頂き大変刺激になった。

このような企業と一緒に仕事ができる事を大変幸せに思う。

（最後に、リフォーム会社経営者との集合写真）

スピード＆ホスピタリティ

2012-01-10T10:44:48Z

２０１２年のテーマ　「スピード＆ホスピタリティ」

スピードが益々重要な時代となった。

当然だと思う。

インターネットを通じて、瞬時に情報が手に入る時代である。

そして、今までのインターネットからの一方通行の情報から、今やソーシャルメディアを通じて、多角方向に情報が拡散し、さらに情報流通のスピードが上がった。

そして、身の回りの環境では、携帯やタブレットなどの普及により、情報流通だけではなく、アクションまでも瞬時に対応することが求められる時代である。

仕事のスピードは、当然そのスピードに合わせないと顧客満足は得られない。

だから、何としてでも、この時代のスピードについていく社内体制にしていかないと、お客様からソッポを向かれてしまう。

しかし、スピードを求めると、業務を効率化しなければならない。

効率化を進めて良いものと悪いものの判別も重要となる。

そこで、全てを効率化しても、顧客接点だけは「最高のおもてなし」が常に出来続けられるように、もう一つのテーマに「ホスピタリティ」という言葉も加えた。

このテーマを年間を通じて忘れないように、たまたま知り合った習字の先生に今年のテーマを書いて頂いた。

(焼酎のラベルを書かれた先生とのこと）

このテーマを究極まで突き詰めて仕事を行っていきたい。

2012年営業開始

2012-01-05T05:19:05Z

明けましておめでとうございます。

2012年がスタート。

世界、国内、業界内では、あらゆる大きな動きが出ているが、当社は周りの動向には揺さぶられない会社であろうと社内で話し合いを行った。

そして、当社の今年のキーワードは「スピード＆ホスピタリティ」である。

スピードを求めると、多くのことを効率化しなければならない。または切り捨てなければならない。

しかし、お客様との接点は、むしろ「不効率」にしてでも、心を込めた対応をしていこうと誓いあった。それが、ホスピタリティ（おもてなし）の考え方だと思う。

午前に全員で会議を行い、そしてお昼頃に毎年恒例の神社へ初詣に行った。

全員で心を一つにして会社の発展と社員の健康を祈る。

そして、午後は、同じく恒例の新年会。

違うのは、今年は新年会の会場を事務所内の会議室で行った。

気兼ねなく騒げる場所で、騒いで過ごす新年会もやっぱり良いのものだ。

何か良い一年になるような気になった。

本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

2011年を振り返って

2011-12-29T13:52:16Z

（アステックペイント会員向け会報誌１２月号抜粋）

2011年を振り返えっても、何があったのか挙げられない程色々な出来事があった一年だったと思う。

　まずは生涯忘れられない年として記憶される東北大震災が挙げられるが、その他には、世界的な動向として、リーマンショック以上の経済危機がヨーロッパで生まれ、いつ世界大恐慌に突入してもおかしく状況にある中で、タイでの洪水も未だに大きな影響を残している。

　約十万人以上の戦死者を出したイラク戦争が終焉を迎えた年だが、中東ではいつ新たな戦争が起きてもおかしくない状況でもある。そして、未だ戦時中である朝鮮半島での指導者が亡くなり、今後の朝鮮半島での動向は想像もつかない。

　余りにも大きな出来事が同時に起きた年でもあった為に、危機に対する感覚が鈍くなっていると思う。以前、ホテルで警報機が鳴っても他人事だと思い脱出しなかった宿泊者の多くが死んだ出来事があったが、危機感への感覚は来年こそは特に大切にしないといけないと思う。

　今の時代、世界中の全ての出来事は確実に身近に繋がっている。

　今までのように、遠い国の他人事で済ます事が出来た時代とは大きく異なっている。そして情報は洪水のように溢れている時代だが、自らに必要な真の情報は掴んでおかなければ、結局は危機感を感じられない状況に陥ってしまうであろう。

　今や超ローカルなリフォームや塗装工事においても、これだけインターネットに依存している業種であることを考えると、世界の動向が直接連動していると考えて間違いないであろう。

　すなわち、他の業界と同じようなスピードで時代の変化の波に晒されていくことになると思う。

　このようなことを考えると、塗装業界と言えども、世界の動向を把握しながら、自分にとっての真の情報を掴み、危機感を体感し、その時代の変化に対応し続けなければならない。

　そんな時代に、事業を継続していくのは明らかに困難ではあるが、その壁を乗り切れた企業だけが、他社とは圧倒的な差がつけられる立場になるであろう。そんなイメージを持ちながら、来年を迎えたいと思う。

　今年一年、何かとご支援頂き、誠に感謝申し上げます。来年もどうぞよろしくお願いいたします。

大阪営業所の移転

2011-12-20T04:07:58Z

今月、大阪営業所が移転した。

移転したと言っても、同じビル内の少し広い部屋に移っただけのことである。

大阪営業所は、事務所というより本当に小さな部屋からスタートした。

スタッフ３名で満杯となるような事務所であり、加盟店さんがお越しになられても、座る場所もなく、立ちながら打ち合わせをするような事務所であった。

そして、NEW OFFICEは少し広くなった。来年の増員にも耐えられる広さ、及び加盟店さんが来社されても、深いコミュニケーションがとれるスペースの確保が出来た。

重要なことは、組織は常に前進もしくは進化し続けなければならない。

今の時代、現状維持は衰退と同じだと思う。

スピードの出しすぎは事故の元。ただ、時代のスピードに後れることのリスクはとても高い。

来年に向けた準備の一つも完了した。

アステックペイントジャパン兼プロタイムズジャパン代表 菅原 徹ブログ